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お客様スマートフォン修理情報

お電話の相談にて症状のご説明をいただきました。

確かに充電は100パーセントまで行っているのに外出して２時間から３時間程度すると電源が落ちてしまっているというものでした。

毎回おこるわけではなく、時々起こる症状だそうです。

またそれ以外にも、電池の減る速度がとても早いという症状もありました。

ご相談いただいた

・電池のヘリが早い

・電源が時々、落ちてしまう

という症状は劣化して電池によくあるものなので、今回は電池を新品にお取り替えする方法をご提案させていただきました。

電池のお取り替え後の写真です。

最大容量は新品と比較しての数字となるためバッテリーを取り換えれば100パーセントになります。

交換後には、少し様子を見ましたが特別、電池の減りが早いということはありませんでした。

後日、別件でお客様がお越しの際にお尋ねしたところ電源が落ちるといった症状も見受けられなくなったそうです。

今回のお客様のアイフォンテンにおきていた症状は電池の交換で復旧したようです。

ただし今回は電池の交換で復旧しましたが、実はそれでも復旧しないケースというのもあります。

例えばシステム的なトラブルであったり、基盤側に損傷があれば正常に動作しないためこのような症状を起こすことがあります。

iPhoneXは2023年で発売してから6年経過しようとしているモデル。

基本的に耐用年数を超過しているため、どんな不具合がトラブルが起きたとしても、おかしくはありません。

まめにバックアップをとっていただき、データの安全だけはしっかりと確保しておきましょう。

バックアップもiCloudだけでなくパソコンでも二重に取るとさらに安心です。

少し古めのスマホをお使いの方はできるだけバックアップをとる習慣をお持ちください！

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