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お客様アイホン修理情報

タッチパネルが破損してしまうと、ゴーストタッチと呼ばれる現象を起こすことがあります。

これは操作していなくても、内部では勝手に動いてしまうという非常に厄介な状態のものです。

そのため写真にでているように、勝手にパスコードを間違えてしまい８時間後にやり直してください、との表記がでております。

このまま間違いつづけてしまうと「iPhoneは使用できません。iTunesに接続してください」との指示がでて初期化という流れになってしまいます。

初期化はアップデートの時と違い、工場出荷時と呼ばれるまっさらな状態になってしまうためデータの取り出しやバックアップなどができない状態となってしまいます。

この状態は本当に危険なのですぐに修理をご依頼ください。

修理後は、タッチパネルの操作が回復しました。

こちらの画面で少し観察させていただきましたが、勝手に動いてしまうといった症状はありませんでした。

本来であれば修理後にはお客様に触っていただき、各機能なども簡易的にチェックをお願いするのですが今回は８時間後経過しないとことには先に進めないため、そのままのお返しとなりました。

8月に入り繁忙期となっており、できるだけ多くの修理パーツを確保しておりますが、万が一お越しの際に在庫がないというケースもあるかもしれませんので、可能であればご来店の前に一度、お電話やメールにてご予約をとっていただければと思います。

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