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▼お客様スマートフォン修理情報

液晶ディスプレイは全くもって綺麗なままです。

お持ち込みいただきましたiPhoneSE2（アイホンエスイーツー）はしっかりとしたケースで保護されておりましたし、液晶画面にもガラスフィルムが貼られております！

ですが現実には故障しています。

写真のアイフォーンを見てもらうとわかるのですが数字の「3693369」という数字が押されております。

これはお客様やスタッフが押した訳ではありません。

勝手に液晶画面が押されて動いてしまうのです。

いわゆるゴーストタッチが起きているアイフォンになります。

なぜ起きるのかというと、液晶画面はガラス面、フレーム、タッチパネル、液晶画面という構造になっております。

このタッチパネルというパーツがスマートフォンの操作を司る部分になります。

タッチパネルに故障や不良が起きるとゴーストタッチの現象が発生します。

精密機械なのでそれぞれのパーツは消耗品です。

そのため今回は画面にヒビや割れなどがないため経験劣化により不調をきたしたと考えられます。

パーツのお直し後は少々、お預かりして液晶ディスプレイの様子をチェックします。

先ほどおきていた３。６、９の縦一列の数字が押されることはありませんでした。

今回のゴーストタッチは、タッチパネルの故障だったようです。

ゴーストタッチの症状は実は再起動を行うことで治ったりすることもあります。

ですのでまず画面が勝手に触られているという状態になったら、一度電源を落として再起動を行ってみましょう。

そこで改善がない場合は、タッチパネル故障が疑われるので交換修理をご検討ください。

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