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お客様アイホン修理情報

ぱっとみたところ状態が良さそうにみえますが写真に見えている数字をご覧ください。

３からはじまる縦の列に数字が押されておりますが、こちらで操作した訳ではありません。

なんと勝手に押されてしまうのです。

他の操作部分は問題ないのですが、なぜか一列分だけが勝手に動いてしまうという非常に厄介な状態になっております。

故障内容としてはゴーストタッチというものになります。

触っていないのに勝手に触られている現象のことを呼びます。

一度、派手に落としてしまってからこの症状が発生してしまったそうです。

ガラス面や液晶画面にではなくタッチパネルが故障してしまったようです。

放っておくと、さらに勝手に動く面積が増えてくることもありますので、異常が確認されたらすぐに修理をご依頼ください。

修理後に同じ画面にてテストを行いました。

先ほどあった３の縦列が押されてしまうという症状はでませんでした。

故障の内容によっては今回のように見た目にはわかりづらいものもあります。

お客様も最初はシステム的なエラーかトラブルかと思い、何度か再起動を繰り返したりiOSのアップデートを行ったそうですが、状態は改善しませんでした。

物理的に壊れているパーツに関してはお取り替えする他ありません。

基本的なエラーなどは再起動などで治ることがほとんどですが、症状に改善がない場合は一度、修理をご検討いただければと思います。

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