iPhone関連情報 iPhone修理のアイプラス

iPhone に搭載されている標準写真アプリ。

同じく標準アプリのカメラ等で撮った写真・動画を

保存・再生することができますが

まれにエラーが発生してしまうことがあります。

「このビデオ(写真)の高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」

と突然の謎の表示。そしてびっくりマークがでていて再生すらできない！！

そんな時の対処法についてご紹介していきます！

★対処法その①強制再起動

動画・写真を読み込んでいる最中に一時的にエラーが発生した可能性があります。

リセットするために一度強制再起動をしてみましょう。

〈強制再起動〉

・iPhone７シリーズ：音量(下)＋電源ボタン長押し→リンゴマークで指を離す

・iPhone8以降：音量(上)一回押す→音量(下)一回押す→電源ボタン長押し

　　　　　　　　→リンゴマークで指を離す

強制再起動ができたら、もう一度動画や写真が正常通り開けるか試してみて下さい。

★対処法その②Wi-Fiの接続を確認する

iCloudから動画や写真を読み込んでいる場合、

デフォルトではWi-Fiの接続が必要な設定になっています。

出先で接続が安定していなかったり切れていたりすると

正常に処理されずエラーになってしまう可能性があります。

Wi-Fiの接続が切れていないか、不安定になっていないかを確認し

もう一度繋ぎ直してみましょう。

Wi-Fiなしでも読み込めるようにしたい場合は、

「設定」→「写真」→「モバイルデータ通信」をオンに変更してください。

★対処法その③ボタンをいじってみる

自力で直したことのある人によると、

何をしても直らない！という場合、

色んなボタンを触っていると急に直ることがあるそうです。

理由はハッキリ分かりませんが、おそらく何かアクションを起こしたときに

写真や動画の再読み込みが行われるためだと思われます。

ハートマーク(お気に入り)ボタンを押してまた解除したり、

編集ボタン・シェアボタンなど、色々いじってみると直るかもしれません。

いくつか対処法をご紹介しましたが、

ハッキリとした原因や、これで絶対直る！というような方法は

今のところないようです。

ただ上記の方法で直ることも少なくはないようなので、

是非一度やってみてください。

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